Cocktailforum

Bolle

Erinnert ihr euch noch? FeverTree war beim EnglishShop im Angebot und alle haben bestellt. Ich habe auch 2 24er Kisten Tonic Water bestellt, dazu 4 Flaschen Soda.
Ich denke ich habe hier oft genug darüber berichtet dass mein Paket nicht ankommt und der Englishshop auf zahlreiche Mails & Anrufe nicht reagiert, das war schon schlimm, aber nichts im Verhältnis zu dem was jetzt passiert ist.
Heute kommt doch tatsächlich der Paketdienst und drückt mir ein Paket in die Hand vom EnglishShop, HEUTE! Die Bestellung ist Monate her. Und was ist in dem Paket? 4 Fläschchen Soda, und dafür noch 4,99€ Versand! Hinter dem Tonic steht "neu bestellen bitte"! So eine Schweinerei! Also für mich ist der English Shop gestorben, und ich werde wohl nichts machen können, die reagieren ja so oder so wieder nicht

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el_muerte

Das ist ja echt eine Frechheit.

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Orca

Das ist echt ein Hammer, was man sich alles gefallen lassen muss

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Junsas

Ich hab vor ein paar Tagen ne Mail bekommen, dass meine Tonic Bestellung gelöscht wurde...

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pina_dreams

....klingt ja alles nicht grade vertrauenswürdig....

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Orca

Hast Du da schon mal angerufen um die Sache zu klären? die können ja nicht machen was sie wollen.

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p.k

Das wundert mich sehr. Normalerweise sind die sehr kundenorientiert und reagieren auf Beschwerden. Ruf´ doch mal an und verlange Sylvia.

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p.k

Klar. Fever Tree darf in D nicht mehr vertrieben werden, weil es nicht den Pfandrichtlinien entspricht. (es ist Pfandpflichtig, aber nicht mit Rücknahmecode versehen. Und für fever Tree ist der dt. Markt zu klein, um sich damit Streß zu machen).

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el_muerte

Hast du mal bei denen angerufen, oder hast du die Sache einfach abgehakt?

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p.k

Ähm.. meinst Du mich?

Also ich rufe immer an, wenn was nicht 100% klappt. Und da sind die immer sehr bemüht und finden auch eine Lösung.

Mich würde es mal interessieren, wie Barfish das mit dem Pfand bei Fever Tree hinkriegt.

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el_muerte

Nein ich meinte Bolle.

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